Votre voyage

Je ne peux plus partir. Comment puis-je annuler mon voyage ?

Je ne peux plus partir. Comment puis-je annuler mon voyage ?

Les changements de programme, ça fait partie des rebondissements de la vie. C’est pourquoi vous pouvez annuler votre voyage à tout moment, et nous vous accompagnons dans votre démarche. Comment ça se passe en cas d’annulation ? Première...

Combien d’argent faut-il prendre avec nous pour le voyage ?

Combien d’argent faut-il prendre avec nous pour le voyage ?

Sur le départ, bagage sur l’épaule, vous êtes prêts à vivre des expériences inoubliables ! Et pourtant une question vous taraude. Combien devez-vous retirer d’argent sur la route pour l’aéroport ? Bien sûr, cela dépend du nombre de...

Quelle devise faut-il emporter avec nous ?

Quelle devise faut-il emporter avec nous ?

Tout est fin prêt. Il n’y a plus qu’à, comme on dit ! Sur le pas de la porte, vous mettez les mains dans vos poches et réalisez que vous n’avez pas un sous en liquide ! Alors que faire ? Avant tout voyage, il est préférable de prévoir une...

Vaut-il mieux faire du change avant le départ ou en arrivant dans le pays ?

Vaut-il mieux faire du change avant le départ ou en arrivant dans le pays ?

La question de l’agent concerne tous les voyageurs. Un casse-tête qui fait appel à des notions telles que taux de change et modalités de paiement… Éclaircissements. Plusieurs variables sont à prendre en considération : Tout d’abord, les...

Quand vais-je recevoir les vouchers, bons d’échanges et billets d’avion pour les vols intérieurs ?

Quand vais-je recevoir les vouchers, bons d’échanges et billets d’avion pour les vols intérieurs ?

Prêts au départ ? Pour avoir accès à vos activités et vos transferts, il ne vous manque plus que vos sacrés vouchers et documents de voyage. Habituellement, vous les recevez par courriel une fois le solde de votre voyage réglé, soit 35 jours...

Si j’ai un problème, qui contacter durant le voyage ?

Si j’ai un problème, qui contacter durant le voyage ?

En voyage, vous rencontrez un problème et souhaitez obtenir une assistance ? En priorité, vous pouvez contacter votre conseiller local. Celui-ci saura vous aiguiller, vous accompagner dans la résolution de votre situation. Pour cela, un numéro...

Comment contacter mon assurance pour reporter un problème ?

Comment contacter mon assurance pour reporter un problème ?

Que ce soit pendant votre voyage ou après votre voyage, vous pouvez contacter votre assurance pour reporter tout sinistre. Les sinistres peuvent être déclarés en ligne sur ce site : http://bynativ.assurinco.com/. L’assistance est joignable par...

Ai-je besoin d’un visa pour mon voyage ?

Ai-je besoin d’un visa pour mon voyage ?

Ça y est, votre voyage est bouclé ! A présent, place aux questions administratives. A commencer par le délice des démarches de VISA. Alors, allez-vous devoir passer par là ? Chaque destination répond à des exigences différentes aux...

Que doit-on emporter dans nos bagages ?

Que doit-on emporter dans nos bagages ?

Le moment tant attendu est enfin arrivé ! Votre départ approche et vous fêtez ça en empaquetant vos affaires de voyage. Un sentiment d’excitation s’empare de vous… Mais que mettre dans votre valise ? Bien sûr, cela dépend de votre...